　お知らせ番号：A2019041601_001

【共通】 SMILE BS シリーズの新元号対応について

平成31年4月16日

いつもスマイルサポートセンターをご利用いただきありがとうございます。

本日、公開されたソフトウェア更新により、

SMILE BS シリーズは新元号「令和」に対応します。

■ 新元号対応方法について

本日以降、ソフトウェア更新を実施することにより対応します。
ソフトウェア更新の手順は以下のFAQをご参照ください。

[S.BS 共通] ソフトウェア更新～業務データ環境更新の操作の流れ

※人事給与をご利用の場合は、ソフトウェア更新後に業務データ環境更新の実施も必要です。
※システムに修正（カスタマイズ）がある場合は、担当エンジニアにご確認ください。
※リビジョンアップ媒体は、4 月 22 日（月）に発送の予定となっております。
※自動で行う設定にしている場合でも、ソフトウェア更新を手動で実施することができます。
　手順は、上記FAQをご確認ください。

■ 補足

ソフトウェア更新前でも 5 月以降の伝票入力はできます。
日付は「平成 31 年 5 月 1 日」と表示されますが、ソフトウェア更新を行うことにより、登録済みの伝票も「令和 1 年 5 月 1 日」と表示されるようになります。
販売で和暦を西暦表示に変更する方法は、以下のFAQをご参照ください。
[S.BS 販売] 入力処理の年月や、帳票に出力される日付を和暦から西暦に変更する方法
販売の自由レイアウト表、指定請求書オプションをご利用で、日付項目を「元号」付きで出力する設定にしている場合は、ソフトウェア更新により新元号が出力されるようになります。ただし、計算式を利用して元号を直接印字している場合は、パターンの修正が必要になります。元号を直接印字している場合、または設定がご不明な場合は、担当エンジニアにご相談ください。
西暦で運用されている場合は、すぐにソフトウェア更新を行う必要はありません。お時間に余裕のあるときに行ってください。

■ お問い合わせ

新元号対応に関するお問い合わせは、平素のフリーダイヤルのほか、以下のメールアドレスでも受付しております。

　メールアドレス：osupport@otsuka-shokai.co.jp

以下をご入力のうえ、送信してください。

メールタイトル	【新元号対応】～ソフト名～
メール本文	1）御社名：　2）ご担当者名：　3）ご連絡先お電話番号：　4）ご連絡希望日：　5）ご希望時間帯：	＜入力例＞ 1）株式会社スマイル 2）スズキ 3）03-1234-5678 4）4/18～19 5）午前中
	※ご連絡希望日は 2 日以上の範囲で、ご希望時間帯は　9 時～ 17 時の 2 時間以上の範囲でご記入ください。

※ソフトウェア更新の実施が 5 月以降になっても、入力済みの 5 月以降の日付の伝票は、
　ソフトウェア更新後に「令和 1 年」と表示されるようになります。

■ AIチャットボットのご案内

ソフトウェア更新の手順や新元号対応については、
『お客様マイページ』の「AIチャットボット」でもご案内しています。
ぜひご利用ください。

株式会社大塚商会
たよれーるコンタクトセンタースマイルサポートセンター

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弊社の個人情報保護方針はこちらのページをご覧ください。
https://www.otsuka-shokai.co.jp/privacy/